Problema. Correo rechazado por GMAIL

Problema. Correo rechazado por GMAIL

Los señores de Google, recientemente han realizado algún cambio en sus servidores de correo que hace que a los que usamos nuestro propio servidor de correo nos hallan llegado múltiples correos devueltos. Todos los enviados a gmail. Un gran problema para nosotros que además ofrecemos servicio a diferentes empresas.


En ellos se nos indica que probablemente estemos enviando correo no deseado y nos acompaña de este mensaje (hemos ocultado con xxxx la dirección ipv6).

Hi. This is the qmail-send program at servidor-de-correo-.logqusea.com.
I tried to deliver a bounce message to this address, but the bounce bounced!

<correo-enviado-a@gmail.com>:
2a00:1450:400c:0c03:0000:0000:0000:001b failed after I sent the message.
Remote host said: 550-5.7.1 [xxxx:xxxx:xxxx:xxxx::xxxx:xxxx 12] Our system
has detected that this
550-5.7.1 message is likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent
550-5.7.1 to Gmail, this message has been blocked. Please visit
550-5.7.1 http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=en&answer=188131
for
550 5.7.1 more information. u13si3931364wie.14 – gsmtp
Hi. This is the qmail-send program at servidor-de-correo-.logqusea.com.
I tried to deliver a bounce message to this address, but the bounce bounced!

La solución

En nuestro caso, ya teníamos los registros SPF implementados para las direcciones ipv4 de nuestro servidor, pero se ve que Gmail, ahora también las comprueba para las direcciones ipv6. Esto hacía que nos devolviese todo el correo.

Únicamente hemos tenido que añadir

v=spf1 a mx ip4:X.X.X.X ip6:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx::xxxx:xxxx ~all

Y todo parece que ha vuelto a la normalidad… aunque hay que mirar en la carpeta SPAM de Gmail por si ha ido allí.

También hemos aprovechado para comprobar las DNS inversas, ya que es un detalle importante que también comprueban muchos servidores de correo. Todo sea por acabar con el SPAM del mundo.

Esperamos que os sirva por si acaso os pasa igual.

7 Comentarios

  1. Donde se agrega la linea “v=spf1 a mx ip4:X.X.X.X ip6:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx::xxxx:xxxx ~all”.
    Teniendo en cuenta que mi DNS tiene dos vistas (interna y externa), debería ser en de las zonas externas del dominio.¿?

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    • Ten en cuenta que esas DNSs tienen que estar accesibles a todos los servidores, ya que van a consultar esa linea para comprobar los SPF.
      Te recomendamos que uses una herramienta para comprobar tus DNSs: http://mxtoolbox.com/ o http://www.dnsstuff.com/. Estas herramientas te diran si tienes bien todas las DNS.

      Responder
  2. Que coloco en el caso que no tenga una ipV6???

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    • La parte de ip4:X.X.X.X sirve para la ip normal. Elimina la parte de IPv6 y ya lo tendrás configurado.
      Insistimos en que hay que comprobar los registros SPF de las DNSs: http://mxtoolbox.com/ o http://www.dnsstuff.com/.

      Responder
  3. perfecto. me ha ayudado mucho.

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  4. Gracias amigo por tu gran ayuda fué lo único que solucionó mi problema al final agregue un registro txt a mi configuracion dns con la linea v=spf1 a mx ip4:x.x.x.x ~all

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